Rechtliches
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). Diese Erklärung informiert Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf dieser Website.
1. Verantwortlicher
DAIGNIS LINDENBERGS
Firmensitz in 1170 Wien, Österreich
Telefon: +43 670 309 1049 · E-Mail: hilfe@installateur-hilfe24.at
2. Kontakt per Telefon
Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie die Angaben, die Sie uns zur Einsatzabwicklung machen (z. B. Adresse, Art des Schadens). Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung des Auftrags und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungslegung, 7 Jahre gemäß § 132 BAO) erforderlich ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet (Server innerhalb der EU). Beim Aufruf der Website werden automatisch Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hostinganbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
4a. Protokollierung von Anzeigenklicks (Betrugsprävention)
Wir schalten Anzeigen bei Google Ads und bezahlen je Klick. Um missbräuchliche Klicks (automatisierte Programme, wiederholte Klicks ohne Interesse an unserer Leistung) erkennen und gegenüber Google nachweisen zu können, protokollieren wir beim Aufruf dieser Website serverseitig: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse einschließlich der von Google angehängten Klick-Kennung (gclid) und Anzeigenparameter (Kampagne, Anzeigengruppe, Keyword), Referrer-URL, Browser- und Gerätetyp (User-Agent und vom Browser gesendete Client Hints), Spracheinstellung Zeitzone und Netzwerktyp des Browsers, Bildschirm- und Fenstergröße, Ausrichtung und Art des Seitenaufrufs (direkt, Zurück-Taste, Neuladen) sowie – als reine Zählwerte – Verweildauer, Anzahl der Berührungen/Klicks, Scrolltiefe, ob eine Telefonnummer angetippt wurde, sowie technische Merkmale der Berührungen (Dauer, Fläche, Eingabeart, ob das Ereignis vom Browser als echt gekennzeichnet ist), die Anzahl der Berührungspunkte des Bildschirms, Bildschirmgröße und Pixeldichte, ob der Browser durch Automatisierungssoftware gesteuert wird und – nur auf Android, ohne Abfrage – ob ein Lagesensor vorhanden ist und das Gerät während der Bedienung bewegt wurde (als Ja/Nein, keine Winkelwerte). Es werden keine Cookies gesetzt und keine Merkmale Ihres Geräts gezielt ausgelesen (kein Fingerprinting).
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung und dem Nachweis von Klickbetrug (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Erwägungsgrund 47). Die vollständige IP-Adresse wird 60 Tage gespeichert (Frist, innerhalb derer Google eine Prüfung ungültiger Klicks zulässt), danach gekürzt; alle Protokolldaten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Empfänger: im Fall einer Prüfung Google Ireland Limited (Dublin). Zur laufenden Überwachung wird je Seitenaufruf eine Benachrichtigung an den Betreiber über den Dienst Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, VAE – Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss) gesendet; sie enthält die oben genannten Daten. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO): hilfe@installateur-hilfe24.at.
4. Google Ads Conversion-Tracking
Diese Website nutzt das Conversion-Tracking von Google Ads, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und auf eine Telefonnummer tippen, wird ein Conversion-Ereignis an Google übermittelt. Dabei setzt Google ein Cookie (z. B. _gcl_au, Gültigkeit bis zu 90 Tage) und verarbeitet Ihre IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen. Wir erhalten von Google ausschließlich anonyme Gesamtstatistiken (Anzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und anschließend angerufen haben) – keine personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), sofern eine Einwilligung eingeholt wird, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Messung der Wirksamkeit unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Google verarbeitet Daten auch in den USA; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy. Sie können das Tracking verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder die Einstellungen unter adssettings.google.com anpassen.
5. Cookies
Diese Website verwendet keine eigenen Cookies. Es werden keine Kontaktformulare, Newsletter oder Nutzerkonten angeboten. Die einzigen gesetzten Cookies stammen aus dem unter Punkt 4 beschriebenen Google Ads Conversion-Tracking.
6. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an den eingesetzten Techniker), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder im Rahmen der oben genannten Dienste (Hosting, Google Ads).
7. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns (hilfe@installateur-hilfe24.at) oder bei der Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
8. Sicherheit
Die Übertragung der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS). Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026